Referencia

Condiciones legales de uso en ux999

El acceso a ux999 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú. Antes de usar la plataforma, le pedimos revisar estas condiciones para entender sus derechos, las reglas de uso de la cuenta y cómo gestionamos la…

Acceso según ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPrivacidad de sus datos
ux999 Condiciones legales de uso en ux999
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos verificación de identidad al momento del retiro y en cambios sensibles de la cuenta, como modificar el número de billetera o los datos bancarios registrados. Los datos que nos proporciona — nombre, documento de identidad, método de pago — se almacenan de forma cifrada y no se comparten con terceros salvo que la ley local lo exija. Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales a través del formulario de cuenta o por correo de soporte

Verificación de identidad Solicitamos verificación con documento oficial antes de procesar retiros o cambios en los datos de pago, para proteger su cuenta de accesos no autorizados.
Cifrado de datos La información de su cuenta y sus operaciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria se almacena con cifrado. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros.
Retención y eliminación Conservamos sus datos el tiempo que exige la normativa local. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de su información personal siguiendo el proceso indicado en soporte
Solicitud de cambios Para corregir datos incorrectos o actualizar su información de contacto, use el formulario en la configuración de su cuenta o escríbanos directamente al correo de soporte en español.
CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas sobre el estado de su cuenta, restricciones de acceso o cualquier asunto legal, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Es el canal más rápido para consultas sobre acceso, verificación de identidad y estado de su billetera.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o de cuenta a nuestro correo de soporte. Respondemos en español y adjuntamos los pasos a seguir según su caso específico.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes formales de revisión, corrección de datos o cierre de cuenta. El proceso queda registrado para su seguimiento.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso legal de la cuenta, el acceso desde el Perú y la gestión de datos personales.

El acceso está habilitado según la ley local vigente en cada región. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de crear o usar su cuenta

Debe corregir sus datos antes de solicitar un retiro. Use el formulario en la configuración de su cuenta o contáctenos por soporte. Datos incorrectos pueden derivar en la suspensión temporal del acceso.

Sí, si detectamos actividad que infringe estas condiciones o datos que no corresponden al titular. En ese caso, puede solicitar una revisión formal a través del correo de soporte en español.

Envíe su solicitud desde el formulario de cuenta o por correo de soporte. Procesamos la solicitud conforme a lo que exige la normativa local de protección de datos en el Perú

Sí. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro a cuenta bancaria quedan en el historial de su billetera. Puede consultarlo en cualquier momento desde la sección de transacciones.

No. La cuenta es personal e intransferible. Si necesita cerrarla, hágalo desde la configuración o solicítelo por soporte. Ceder el acceso a terceros infringe estas condiciones de uso.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.