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Tus datos personales y cómo los protegemos

Manejamos tu información con claridad: nombre, correo, número de celular y datos de pago quedan en sistemas cerrados. Al abrir tu cuenta con Yape, Plin o PagoEfectivo, aceptas que guardemos lo necesario para procesar depósitos, retiros y verificación de identidad.

Datos cifradosControl de accesoSolicitudes de borrado atendidasCasino en vivo y tragamonedas
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CONTACTO

Cómo solicitar cambios en tu información

Si necesitas revisar qué datos guardamos, corregir un error en tu nombre o celular, o pedir el borrado completo de tu cuenta, escríbenos directamente. Nuestro equipo atiende estas solicitudes en español y te responde con los pasos siguientes según lo que pidas. También puedes preguntar sobre el uso de cookies o cómo desactivarlas.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escribe a soporte con el asunto «Solicitud de privacidad» y detalla si quieres consultar, corregir o borrar tus datos. Te respondemos con el procedimiento y el plazo estimado según la normativa peruana vigente.

Chat en vivo

Abre el chat desde cualquier página del sitio y pide hablar con el área de privacidad. El operador te guiará para enviar tu solicitud por escrito si necesitas un cambio en tu información personal registrada.

Sección Mi Cuenta

Dentro de tu perfil puedes actualizar dirección de correo y número de celular directamente. Para cambios más amplios o el borrado de la cuenta completa, contacta a soporte con tu solicitud formal.

TRANSPARENCIA

Cómo aseguramos el manejo de tu información

Protegemos tus datos con cifrado SSL desde el momento en que ingresas tu correo hasta que confirmas un depósito con Yape o Plin. Los registros de transacciones y verificaciones de identidad se almacenan en servidores con acceso restringido, y solo el equipo autorizado los revisa cuando procesas un retiro. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros; únicamente compartimos lo mínimo necesario con procesadores de pago para completar depósitos y retiros a BCP o Interbank.

Cifrado de extremo a extremo Cada dato que envías desde el formulario de registro o al solicitar un retiro viaja cifrado con SSL. Nadie fuera de nuestros sistemas puede leer tu número de celular, dirección de correo o saldo de cuenta en tránsito.
Retención limitada Conservamos tu historial de depósitos y retiros durante el tiempo que exige la legislación peruana sobre prevención de lavado. Una vez cerrada tu cuenta y cumplido el plazo legal, borramos la información personal no obligatoria.
Cookies y rastreo Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo y recordar tu idioma preferido. No instalamos cookies de publicidad de terceros. Puedes rechazar todas las cookies desde tu navegador; solo perderás la sesión automática al cerrar la pestaña.
Derecho de acceso y borrado Solicita en cualquier momento una copia de los datos que tenemos sobre ti, o pide el borrado completo de tu cuenta. Procesamos estas solicitudes en un plazo razonable y te confirmamos por correo cada paso completado.

Dudas frecuentes sobre privacidad

Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de celular y los datos de pago que uses con Yape, Plin o PagoEfectivo. También guardamos tu historial de depósitos, retiros y partidas jugadas para cumplir con la normativa peruana.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos lo mínimo con procesadores de pago para completar depósitos y retiros a BCP o Interbank, y con entidades de verificación cuando la ley peruana lo requiere para prevención de lavado.

Escribe a soporte con el asunto «Solicitud de acceso a datos» e indica tu correo registrado. Te enviamos un documento con toda la información que tenemos sobre ti en un plazo razonable según la normativa vigente en Perú.

Sí. Envía una solicitud formal a soporte pidiendo el cierre y borrado de tu cuenta. Procesamos tu pedido tras verificar tu identidad, y conservamos solo el historial mínimo que exige la ley peruana sobre prevención de lavado durante el plazo obligatorio.

Usamos cookies de sesión para mantener tu login activo y recordar tu idioma. No instalamos cookies de publicidad de terceros. Puedes rechazarlas desde la configuración de tu navegador; solo perderás la sesión automática al cerrar la pestaña del sitio.

Conservamos el historial de transacciones durante el plazo que exige la legislación peruana sobre prevención de lavado de dinero. Una vez cerrada tu cuenta y cumplido ese plazo, borramos la información personal que no sea obligatoria retener.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.